Regula
amodb este vânzătorul fiecărui plan. Plățile sunt definitive. Un plan este acces plătit în avans pentru o perioadă fixă, iar acel acces începe imediat ce plata este confirmată.
Când rambursăm
Rambursăm plata atunci când serviciul nu a fost livrat:
- ați plătit, iar planul dumneavoastră nu s-a activat niciodată
- o comandă a fost încasată de două ori
- API-ul nu a fost disponibil pentru dumneavoastră în cea mai mare parte a perioadei plătite, din cauza unei defecțiuni din partea noastră
Când nu rambursăm
- zilele nefolosite de la sfârșitul unei perioade
- o schimbare de decizie după ce planul este activ
- o rată a planului care s-a dovedit prea mică; treceți în schimb la un plan superior, zilele nefolosite se convertesc în planul nou după raportul prețurilor
- un cont suspendat sau închis pentru încălcarea termenilor sau a politicii de utilizare acceptabilă
Cum solicitați
Scrieți la support@amodb.dev de la adresa de e-mail a contului. Includeți ID-ul comenzii din Cont, apoi Facturare, data și o scurtă descriere a ceea ce nu a funcționat. Fiecare solicitare este verificată de o persoană.
O rambursare aprobată se întoarce prin furnizorul de plăți care a procesat plata, pe aceeași metodă, în măsura în care furnizorul permite acest lucru. Cât durează până apare depinde de furnizor și de banca dumneavoastră.
Chargeback-uri
Vă rugăm să ne scrieți înainte să deschideți un chargeback. Cât timp un chargeback este deschis, contul este suspendat.