הכלל
amodb הוא המוכר של כל מסלול. התשלומים סופיים. מסלול הוא גישה משולמת מראש לתקופה קבועה, והגישה הזו מתחילה ברגע שהתשלום מאושר.
מתי אנחנו מחזירים
אנחנו מחזירים את התשלום כשהשירות לא סופק:
- שילמתם והמסלול שלכם לא הופעל
- הזמנה אחת חויבה פעמיים
- ה-API לא היה זמין לכם ברוב התקופה ששולמה, בגלל תקלה מצדנו
מתי אנחנו לא מחזירים
- ימים שלא נוצלו בסוף תקופה
- חרטה אחרי שהמסלול כבר פעיל
- קצב מסלול שהתברר כנמוך מדי; שדרגו במקום זאת, ימים שלא נוצלו מומרים למסלול החדש לפי יחס המחירים
- חשבון שהושעה או נסגר בגלל הפרה של תנאי השימוש או של מדיניות השימוש ההוגן
איך מבקשים
כתבו אל support@amodb.dev מאימייל החשבון שלכם. צרפו את מזהה ההזמנה מהאזור חשבון, ואז חיוב, את התאריך ותיאור קצר של מה שהשתבש. כל בקשה נבדקת על ידי אדם.
החזר שאושר חוזר דרך ספק התשלומים שעיבד את התשלום, לאותו אמצעי תשלום כשהספק מאפשר זאת. כמה זמן ייקח עד שהוא יופיע תלוי בספק ובבנק שלכם.
חיובים חוזרים
בבקשה כתבו לנו לפני שאתם פותחים חיוב חוזר. כל עוד חיוב חוזר פתוח, החשבון מושעה.