# Politica de rambursare

> Plățile pentru planurile amodb sunt definitive. Accesul plătit nu se rambursează pentru zilele nefolosite, pentru o schimbare de decizie sau pentru un plan care s-a dovedit prea mic. Rambursăm doar când serviciul nu a fost livrat, de exemplu când un plan plătit nu s-a activat sau o comandă a fost încasată de două ori. Rambursările se tratează manual prin support@amodb.dev.

## Regula

amodb este vânzătorul fiecărui plan. Plățile sunt definitive. Un plan este acces plătit în avans pentru o perioadă fixă, iar acel acces începe imediat ce plata este confirmată.

## Când rambursăm

Rambursăm plata atunci când serviciul nu a fost livrat:

- ați plătit, iar planul dumneavoastră nu s-a activat niciodată
- o comandă a fost încasată de două ori
- API-ul nu a fost disponibil pentru dumneavoastră în cea mai mare parte a perioadei plătite, din cauza unei defecțiuni din partea noastră

## Când nu rambursăm

- zilele nefolosite de la sfârșitul unei perioade
- o schimbare de decizie după ce planul este activ
- o rată a planului care s-a dovedit prea mică; treceți în schimb la un plan superior, zilele nefolosite se convertesc în planul nou după raportul prețurilor
- un cont suspendat sau închis pentru încălcarea [termenilor](https://amodb.dev/ro/terms/) sau a [politicii de utilizare acceptabilă](https://amodb.dev/ro/acceptable-use/)

## Cum solicitați

Scrieți la <support@amodb.dev> de la adresa de e-mail a contului. Includeți ID-ul comenzii din Cont, apoi Facturare, data și o scurtă descriere a ceea ce nu a funcționat. Fiecare solicitare este verificată de o persoană.

O rambursare aprobată se întoarce prin furnizorul de plăți care a procesat plata, pe aceeași metodă, în măsura în care furnizorul permite acest lucru. Cât durează până apare depinde de furnizor și de banca dumneavoastră.

## Chargeback-uri

Vă rugăm să ne scrieți înainte să deschideți un chargeback. Cât timp un chargeback este deschis, contul este suspendat.

## Pagini conexe

- [Termeni și condiții](https://amodb.dev/ro/terms/): Termenii amodb în limbaj simplu: conturi, chei, planuri plătite în avans, plăți, utilizare acceptabilă, date, disponibilitate, răspundere și legea aplicabilă.
- [Prețuri](https://amodb.dev/ro/pricing/): Planurile amodb diferă doar prin cereri pe minut: 20, 40 sau 120. Toate includ datele compatibile TMDB v3 și OMDb. Plată în avans, fără reînnoire sau probă.
- [Contact](https://amodb.dev/ro/contact/): Scrie la support@amodb.dev pentru chei, plăți, erori sau corecții de date. Ce să incluzi ca să primești răspuns dintr-un singur mesaj și cine conduce amodb.

Actualizat: 2026-10-18. Source: https://amodb.dev/ro/refunds/