# Контакты

> Пишите на support@amodb.dev по любому вопросу об аккаунте, ключах, платежах, ошибках или данных. Один адрес принимает обращения в поддержку, по оплате, конфиденциальности и о злоупотреблениях. Укажите email аккаунта и, если проблема с API, путь запроса без ключа, время в UTC и HTTP-статус. Никогда не присылайте полный ключ API.

## Электронная почта

<support@amodb.dev> это единый адрес для поддержки, оплаты, запросов по конфиденциальности, исправления данных и сообщений о злоупотреблениях.

## Что указать

| Тема               | Что поможет                                                               |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------- |
| Ошибки API         | Путь запроса и параметры без ключа, время в UTC, HTTP-статус, тело ответа |
| Ключи              | Email аккаунта и название ключа или его первые 8 символов                 |
| Оплата             | Email аккаунта и ID заказа (Аккаунт, затем Оплата)                        |
| Исправление данных | Эндпоинт и ID, поле, неверное значение и верное с указанием источника     |
| Конфиденциальность | Email аккаунта и что вы хотите посмотреть, изменить или удалить           |

Не присылайте полный ключ API и пароль. Мы их никогда не запрашиваем.

## Перед обращением

- Откройте страницу [статус](https://amodb.dev/ru/status/): там описаны эндпоинт проверки работоспособности и признаки сбоя.
- Откройте страницу [ошибки](https://amodb.dev/ru/errors/), чтобы узнать, что означает каждый `status_code`.
- Откройте страницу [лимиты запросов](https://amodb.dev/ru/rate-limits/), если видите HTTP 429.

## Оператор

- Имя или название: amodb
- Страна: Moldova
- Email: <support@amodb.dev>

## Связанные страницы

- [Статус](https://amodb.dev/ru/status/): Как проверить, работает ли amodb: публичный эндпоинт health, коды ошибок, указывающие на сбой, и как сообщить о проблеме со всеми нужными нам подробностями.
- [О проекте amodb](https://amodb.dev/ru/about/): amodb это небольшой платный API метаданных фильмов и сериалов, совместимый с TMDB v3 и OMDb, на 14 языках. Кто его ведет, как он устроен и что обещает.
- [Политика возврата средств](https://amodb.dev/ru/refunds/): Платежи amodb окончательны. Мы возвращаем деньги вручную, только если услуга не была оказана, например тариф не активировался или за один заказ списали дважды.
- [Политика конфиденциальности](https://amodb.dev/ru/privacy/): Что amodb хранит о вас: email, хеш пароля, хеши ключей, запросы по дням, IP запросов и заказы. Без рекламы и трекеров, один сессионный cookie. Ваши права.

Обновлено: 2026-10-18. Source: https://amodb.dev/ru/contact/