# Zasady zwrotów

> Płatności za plany amodb są ostateczne. Opłacony dostęp nie podlega zwrotowi za niewykorzystane dni, zmianę decyzji ani plan, który okazał się za mały. Zwrot następuje tylko wtedy, gdy usługa nie została dostarczona, na przykład opłacony plan się nie aktywował albo jedno zamówienie obciążono dwa razy. Zwroty rozpatruje się ręcznie przez support@amodb.dev.

## Zasada

amodb jest sprzedawcą każdego planu. Płatności są ostateczne. Plan to dostęp opłacony z góry na stały okres, a ten dostęp zaczyna się od razu po potwierdzeniu płatności.

## Kiedy następuje zwrot

Usługodawca zwraca płatność, gdy usługa nie została dostarczona:

- Użytkownik zapłacił, a jego plan się nie aktywował
- jedno zamówienie obciążono dwa razy
- API było niedostępne dla Użytkownika przez większość opłaconego okresu z powodu awarii po stronie Usługodawcy

## Kiedy zwrot nie przysługuje

- niewykorzystane dni na końcu okresu
- zmiana decyzji po aktywacji planu
- limit żądań planu, który okazał się za niski; zamiast tego należy przejść na wyższy plan, bo niewykorzystane dni przeliczają się na nowy plan według stosunku cen
- konto zawieszone lub zamknięte za naruszenie [regulaminu](https://amodb.dev/pl/terms/) lub [zasad dopuszczalnego użycia](https://amodb.dev/pl/acceptable-use/)

## Jak poprosić o zwrot

Użytkownik pisze na <support@amodb.dev> z adresu e-mail konta. Podaje ID zamówienia z sekcji Konto, potem Płatności, datę i krótki opis problemu. Każdą prośbę sprawdza człowiek.

Zatwierdzony zwrot wraca przez operatora płatności, który przetworzył płatność, na tę samą metodę, o ile operator na to pozwala. Czas pojawienia się zwrotu zależy od operatora i banku Użytkownika.

## Chargeback

Prosimy o kontakt przed wszczęciem chargebacku. Gdy chargeback jest otwarty, konto jest zawieszone.

## Powiązane strony

- [Regulamin](https://amodb.dev/pl/terms/): Regulamin amodb prostym językiem: konta, klucze, plany i płatności, dopuszczalne użycie, dane i obrazy, dostępność, odpowiedzialność oraz prawo właściwe.
- [Cennik](https://amodb.dev/pl/pricing/): Plany amodb płatne z góry różnią się tylko limitem żądań na minutę: 20, 40 lub 120. Każdy plan ma wszystkie dane TMDB v3 i OMDb. Bez odnowień i okresu próbnego.
- [Kontakt](https://amodb.dev/pl/contact/): Pisz na support@amodb.dev w sprawie kluczy, płatności, błędów lub poprawek danych. Co dołączyć, by wystarczyła jedna odpowiedź, i kto prowadzi amodb.

Zaktualizowano: 2026-10-18. Source: https://amodb.dev/pl/refunds/