# Contacto

> Escribe a support@amodb.dev para cualquier asunto de tu cuenta, claves, pagos, errores o datos. Una sola dirección cubre soporte, facturación, privacidad y denuncias de abuso. Incluye el correo de tu cuenta y, en problemas de la API, la ruta de la solicitud sin tu clave, la hora UTC y el estado HTTP. Nunca envíes tu clave de API completa.

## Correo electrónico

<support@amodb.dev> es la única dirección para soporte, facturación, solicitudes de privacidad, correcciones de datos y denuncias de abuso.

## Qué incluir

| Tema                  | Detalles que ayudan                                                                            |
| --------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Errores de la API     | Ruta y consulta de la solicitud sin la clave, hora en UTC, estado HTTP, cuerpo de la respuesta |
| Claves                | El correo de tu cuenta y la etiqueta de la clave o sus primeros 8 caracteres                   |
| Facturación           | El correo de tu cuenta y el ID del pedido en Cuenta, luego Facturación                         |
| Correcciones de datos | El endpoint y el id, el campo, el valor incorrecto y el correcto con una fuente                |
| Privacidad            | El correo de tu cuenta y lo que quieres ver, cambiar o eliminar                                |

No envíes tu clave de API completa ni tu contraseña. Nunca las pedimos.

## Antes de escribir

- Consulta el [estado](https://amodb.dev/es/status/) para ver el endpoint de salud y las señales de una incidencia.
- Consulta [errores](https://amodb.dev/es/errors/) para saber qué significa cada `status_code`.
- Consulta los [límites de solicitudes](https://amodb.dev/es/rate-limits/) si ves HTTP 429.

## Operador

- Nombre: amodb
- País: Moldova
- Correo electrónico: <support@amodb.dev>

## Páginas relacionadas

- [Estado](https://amodb.dev/es/status/): Cómo saber si amodb funciona: el endpoint de salud público, los códigos de error que indican una incidencia y cómo reportarla con los datos necesarios.
- [Acerca de amodb](https://amodb.dev/es/about/): amodb es una API de metadatos de películas y series de TV, de pago, con endpoints compatibles con TMDB v3 y OMDb en 14 idiomas. Quién la gestiona y qué promete.
- [Política de reembolsos](https://amodb.dev/es/refunds/): Los pagos de amodb son definitivos. Solo reembolsamos a mano si el servicio no se prestó, por ejemplo un plan que no se activó o un cobro doble de un pedido.
- [Política de privacidad](https://amodb.dev/es/privacy/): Qué guarda amodb sobre ti: correo, hash de contraseña, hashes de claves, uso diario, IP de solicitudes y pedidos. Sin anuncios ni rastreadores. Tus derechos.

Actualizado: 2026-10-18. Source: https://amodb.dev/es/contact/